MVP-KPIs: Der ultimative Leitfaden zur Erfolgsmessung Ihres MVPs

Bei der Einführung eines neuen Produkts besteht das Ziel darin, Ihre Idee mit minimalen Ressourcen zu validieren. Hier kommt das Konzept des Minimum Viable Product (MVP) ins Spiel. 

Ein MVP ist eine abgespeckte Version Ihres Produkts, die nur genug Funktionen enthält, um das Kernproblem für Ihre Nutzer zu lösen. 

Der hauptsächliche Zweck eines MVP besteht darin, Annahmen zu testen, Feedback zu sammeln und festzustellen, ob das Produkt skalierbar ist. 

Ein wesentlicher Bestandteil dieses Prozesses ist die Messung und Nachverfolgung des Erfolgs Ihres MVPs durch Key Performance Indicators (KPIs).

KPIs sind Metriken, die eine klare Einschätzung darüber liefern, ob Ihr MVP in die richtige Richtung geht.

Definieren Sie die Ziele Ihres MVP: Bevor Sie KPIs festlegen

Bevor Sie mit der Messung beginnen, ist es entscheidend, die Ziele Ihres MVPs klar zu verstehen. 

Diese Ziele bestimmen die Auswahl der KPIs und stellen sicher, dass Sie die für den Erfolg Ihres Produkts wirklich relevanten Daten erfassen.

Was sind die Ziele eines MVP?

Die MVP-Ziele sind die zentralen Ziele, die Sie mit Ihrem Produkt in seiner ersten Version erreichen möchten. Sie sollten mit Ihrer langfristigen Produktvision übereinstimmen, aber fokussiert genug sein, um die kritischsten Aspekte des Produkts zu validieren. 

Ein MVP-Ziel könnte beispielsweise so aussehen:

• Validierung des Kernwertversprechens – Erkennen die Nutzer den Wert Ihres Angebots?
• Testen der Marktnachfrage – Gibt es eine ausreichende Zielgruppe, die bereit ist, für Ihr Produkt zu zahlen oder es zu nutzen?
• Sammlung von Feedback für Iterationen – Benötigen Sie Einblicke, um Funktionen zu optimieren oder Benutzerprobleme zu lösen?

Praxisbeispiel für MVP-Ziele

Im Jahr 2009 übernahm Amazon das Online-Einzelhandelsunternehmen Zappos. Damals war Zappos nur ein MVP, dessen Ziel es war, die Idee zu validieren, dass Menschen bereit wären, Schuhe online zu kaufen. 

Ihr MVP bestand lediglich aus einer einfachen Website mit Bildern von Schuhen aus lokalen Geschäften. 

Das Hauptziel bestand darin, zu testen, ob Kunden bereit waren, einen Online-Kauf zu tätigen, obwohl Zappos zu diesem Zeitpunkt noch keine eigenen Lagerbestände hatte.

Klare Ziele sind entscheidend, da sie bestimmen, welche KPIs den Erfolg effektiv messen können. Ohne klare Ziele besteht das Risiko, irrelevante Daten zu erfassen.

Verstehen Sie KPIs für Ihr MVP: Warum sind sie wichtig?

Bevor wir auf spezifische KPIs eingehen, ist es wichtig, ihre Rolle im MVP-Prozess zu verstehen. 

KPIs sind Metriken, die Ihnen helfen zu verstehen, ob Ihr MVP seine Ziele erreicht. 

Sie liefern Ihnen Einblicke in Nutzerverhalten, Engagement, Kundenbindung und wie gut Ihr Produkt Kundenprobleme löst.

Warum sind KPIs für ein MVP wichtig?

KPIs helfen Ihnen, Annahmen frühzeitig zu testen und das Potenzial Ihres Produkts zu validieren, bevor Sie große Ressourcen investieren. Sie unterstützen datenbasierte Entscheidungen. 

Zum Beispiel: Wenn die Nutzerbindung niedrig ist, können Sie sich darauf konzentrieren, diesen Aspekt des Produkts zu verbessern.

Durch die kontinuierliche Verfolgung von KPIs können Sie das Wachstum Ihres MVPs messen, analysieren, wie gut Sie Nutzer gewinnen, und potenzielle Probleme identifizieren, bevor sie zu größeren Herausforderungen werden.

Beispiel für MVP-KPIs

Als Dropbox sein MVP erstmals in Form eines Erklärvideos veröffentlichte, war einer der wichtigsten KPIs die Anmelderate.

Sie verfolgten, wie viele Zuschauer sich nach dem Ansehen des Videos für das Produkt anmeldeten. 

Dieser einfache KPI lieferte frühes Feedback darüber, ob es eine Marktnachfrage für ihre Produktidee gab und half ihnen zu entscheiden, ob die vollständige Entwicklung des Produkts sinnvoll wäre.

KPIs helfen Ihnen zu verstehen, ob Ihr MVP skalierbar ist und wo Sie Ihre Ressourcen konzentrieren sollten.

Arten von KPIs zur Messung Ihres MVPs

KPIs für MVPs variieren je nach Produkttyp, Entwicklungsphase und spezifischen Zielen.

Dennoch gibt es einige KPIs, die unabhängig vom MVP-Typ von zentraler Bedeutung sind.

Die wichtigsten KPIs für jedes MVP

Kosten für die Nutzergewinnung (CAC)

Die Customer Acquisition Cost (CAC) bezeichnet die Kosten zur Gewinnung eines neuen Kunden und ist entscheidend für das Verständnis der Effizienz Ihrer Marketing- und Akquisitionsstrategien.

Konversionsrate

Die Konversionsrate gibt den Prozentsatz der Nutzer an, die eine gewünschte Aktion durchführen (z. B. Anmeldung, Kauf etc.). Sie zeigt, ob Ihr Produktangebot überzeugend genug ist, um Nutzer zum Handeln zu bewegen.

Abwanderungsrate (Churn Rate)

Die Churn-Rate gibt den Prozentsatz der Nutzer an, die Ihr Produkt nicht weiter nutzen. Eine hohe Abwanderungsrate signalisiert, dass Ihr MVP nicht genug Wert bietet, um Nutzer langfristig zu halten.

Retention-Rate

Die Retention-Rate gibt an, wie viele Nutzer nach der ersten Nutzung weiterhin mit Ihrem Produkt interagieren. Die Nutzerbindung ist oft wichtiger als die Akquise, um langfristigen Erfolg zu sichern.

Aktive Nutzer

Aktive Nutzer umfassen Daily Active Users (DAU) und Monthly Active Users (MAU). Diese Metriken zeigen Ihnen, wie viele Nutzer Ihr Produkt innerhalb eines bestimmten Zeitraums aktiv nutzen.

Feature-Nutzung

Die Feature-Nutzungsmetrik verfolgt, wie oft bestimmte Funktionen Ihres MVPs genutzt werden, sodass Sie priorisieren können, welche Funktionen verbessert oder erweitert werden sollten.

Zeit bis zur ersten Aktion

Die Zeit bis zur ersten Aktion misst, wie lange ein Nutzer nach der Anmeldung benötigt, um die erste wesentliche Aktion auszuführen. Kürzere Zeiten weisen in der Regel auf eine reibungslosere Benutzererfahrung hin.

Net Promoter Score (NPS)

Der Net Promoter Score gibt an, wie wahrscheinlich es ist, dass Nutzer Ihr MVP weiterempfehlen, was ein starker Indikator für Zufriedenheit ist.

Beispiel für MVP-KPIs von Instagram

Beim MVP von Instagram stand das einfache Teilen von Fotos mit einem grundlegenden Filter im Mittelpunkt. 

Die wichtigsten KPIs, auf die sie sich konzentrierten, waren Nutzerakquise (Anmeldungen) und Engagement (geteilte Beiträge, gelikte Fotos). Diese frühen KPIs bestätigten, dass Menschen gerne Fotos teilen und mit der App interagieren.

Definieren und verfolgen Sie KPIs, die direkt mit Ihren MVP-Zielen übereinstimmen, und konzentrieren Sie sich dabei auf Nutzerengagement, -bindung und erste Anzeichen für Product-Market-Fit.

Was sind Erfolgsmetriken in einem MVP?

Erfolgsmetriken sind Indikatoren, die Ihnen zeigen, wann Ihr MVP Product-Market-Fit erreicht hat.

Product-Market-Fit ist eine Phase, in der Sie Ihr MVP testen, um sicherzustellen, dass es tatsächlich einen realen Marktbedarf erfüllt. 

Anstatt ein Produkt isoliert zu entwickeln, bestätigen Sie, dass es ein Problem löst, für das Menschen bereit sind zu zahlen.

Erfolgsmetriken unterscheiden sich von KPIs, da sie einen Maßstab für den langfristigen Erfolg bieten und dabei helfen, das gesamte Produktwachstum zu bewerten.

Beispiele für MVP-Erfolgsmetriken:

Customer Lifetime Value (CLV)

Der Customer Lifetime Value (CLV) misst den gesamten Umsatz, den Sie von einem Kunden über die gesamte Dauer seiner Beziehung zu Ihrem Produkt erwarten können. Für ein MVP bedeutet ein positives CLV-zu-CAC-Verhältnis, dass Sie Kunden profitabel gewinnen.

CLV wird typischerweise mit folgender Formel berechnet:

CLV = Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (ARPU) x Durchschnittliche Kundenlebensdauer (in Monaten oder Jahren)

Monatlicher wiederkehrender Umsatz (MRR)

Wenn Sie ein abonnementbasiertes MVP entwickeln, ist der Monthly Recurring Revenue (MRR) ein hervorragender Indikator für die Nachhaltigkeit Ihres Produkts und die Marktnachfrage. Er zeigt, ob eine konstante Nachfrage besteht und ob Nutzer bereit sind, für den Service zu zahlen.

Die Formel für MRR hängt vom Abonnementmodell ab, aber eine einfache Berechnung lautet:

MRR = ∑ (Monatliche Abonnementgebühr x Anzahl der aktiven Abonnenten)

Anzahl der zahlenden Nutzer

Dies ist die Gesamtanzahl der Nutzer, die eine Zahlung getätigt haben, sei es ein einmaliger Kauf oder ein Abonnement.

Diese Metrik zeigt, ob Ihr MVP genügend Mehrwert bietet, um Nutzer zu einer finanziellen Verpflichtung zu bewegen.

Überwachen Sie die Anzahl der Nutzer, die einen Kauf abschließen oder sich für einen kostenpflichtigen Plan anmelden – abhängig von Ihrem Geschäftsmodell.

Monatlicher ARPU (Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer)

Dies ist der durchschnittliche Umsatz, den Sie von jedem aktiven Nutzer in einem bestimmten Monat erzielen. 

ARPU hilft Ihnen zu verstehen, wie viel Umsatz Sie von jedem Nutzer erwarten können. Es ist besonders nützlich für Abonnementmodelle, da es die Monetarisierungseffizienz Ihres Produkts zeigt.

ARPU = Gesamtumsatz pro Monat / Gesamtzahl der aktiven Nutzer

Nutzerbewertungen und Kundenzufriedenheit (CSAT)

Nutzerbewertungen (oft in Form von 5 Sternen) und der CSAT-Score messen, wie zufrieden die Kunden mit Ihrem MVP sind. CSAT wird häufig durch Umfragen nach der Interaktion erhoben, in denen die Nutzer gebeten werden, ihre Erfahrung auf einer Skala von 1-10 oder 1-5 zu bewerten.

Positive Bewertungen und hohe CSAT-Werte zeigen, dass Ihr MVP die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer erfüllt. Dies ist entscheidend für die Steigerung der Nutzerbindung und die Schaffung positiver Mundpropaganda.

CSAT = (Anzahl der zufriedenen Nutzer / Gesamtzahl der Umfrageantworten) x 100

Ein CSAT-Wert von 80 % oder höher wird oft als gut angesehen.

Download-Rate

Die Download-Rate gibt an, wie oft Ihre App oder Ihr Produkt in einem bestimmten Zeitraum heruntergeladen wird. Für mobile Apps ist diese Kennzahl wichtig, um das anfängliche Interesse zu verfolgen.

Eine hohe Download-Rate zeigt Interesse und Nachfrage nach Ihrem MVP, während eine niedrige Rate darauf hindeutet, dass Sie Ihr Marketing, die Attraktivität des Produkts oder die Sichtbarkeit verbessern müssen.

Dies wird in der Regel über App-Stores (Google Play, Apple App Store) oder andere Vertriebsplattformen wie Ihre Website verfolgt.

Return on Investment (ROI)

ROI misst die Rentabilität Ihres MVP im Verhältnis zu den Ressourcen, die Sie in die Entwicklung und Einführung investiert haben.

Dies ist eine wichtige Kennzahl, um zu verstehen, ob die Ressourcen und der Aufwand, die Sie in Ihr MVP investiert haben, profitable Ergebnisse liefern.

ROI = (Nettoertrag / Gesamtinvestition) x 100

Einer der klarsten Erfolgsindikatoren ist, ob Ihr MVP eine Produkt-Markt-Fit (PMF) erreicht hat, was oft anhand von Bindungsraten, Kundenzufriedenheit und NPS-Werten gemessen wird.

Beispiel für KPIs von Airbnbs MVP

Zu den Erfolgsmetriken von Airbnb gehörten Kennzahlen wie wiederholte Buchungen und Gastgeber-Anmeldungen. Ihr Erfolg wurde festgestellt, als sie eine hohe Rate an Gastgeberbindung und eine wachsende Zahl von wiederkehrenden Nutzern sahen, was darauf hindeutete, dass die Plattform den Markt fit gefunden hatte.

Erfolgsmetriken zeigen, ob Ihr MVP bereit ist, die frühe Testphase zu verlassen. Diese Metriken helfen Ihnen auch zu verstehen, ob Sie auf dem richtigen Weg sind, um das Produkt zu skalieren.

KPIs für SaaS-MVPs

Wenn Sie ein SaaS-MVP entwickeln, unterscheiden sich die von Ihnen gewählten KPIs etwas von denen anderer MVP-Typen. 

Das Ziel eines SaaS-MVP ist oft, eine solide Basis für wiederkehrende Einnahmen zu schaffen und die Nutzerbindung sicherzustellen.

Monthly Recurring Revenue (MRR) verfolgt die Abonnementeinnahmen auf monatlicher Basis und zeigt, ob das SaaS-MVP an Zugkraft gewinnt und kostenlose Nutzer in zahlende Kunden umwandelt.

Customer Acquisition Cost (CAC) hilft zu verstehen, wie viel es kostet, jeden Kunden zu gewinnen, und kann sicherstellen, dass das Wachstum Ihres SaaS-MVP nachhaltig ist.

Für SaaS-MVPs ist die Minimierung der Abwanderungsrate entscheidend. Eine niedrige Abwanderungsrate zeigt, dass die Nutzer den Wert des Produkts erkennen und dabei bleiben.

Nutzerbindungsmetriken umfassen Kennzahlen wie Funktionsakzeptanz, im Produkt verbrachte Zeit und DAU/MAU. Diese Metriken helfen sicherzustellen, dass die Nutzer nicht nur registriert sind, sondern das Produkt auch aktiv nutzen.

Beispiel für KPIs von Slacks MVP 

Zu Beginn konzentrierte sich Slack darauf, wichtige Engagement-Metriken wie tägliche aktive Nutzer (DAU) und gesendete Nachrichten pro Nutzer zu verfolgen. Durch die Verfolgung dieser KPIs konnte Slack verstehen, wie die Nutzer mit dem Produkt interagierten, und sicherstellen, dass ihr MVP auf dem richtigen Weg zur Skalierung war.

Konzentrieren Sie sich bei SaaS-MVPs darauf, MRR, Abwanderungsrate, Nutzerbindung und Kundengewinnungskosten zu messen, um das Wachstum zu verfolgen und Ihr Produkt zu optimieren.

Iteration und Verfeinerung basierend auf KPIs

Einer der Hauptgründe für den Aufbau eines MVP ist die Validierung von Ideen und die Sammlung von Feedback zur Verbesserung des Produkts. Sobald Sie Ihre KPIs festgelegt haben, liefern diese Erkenntnisse, die Ihren Iterationsprozess leiten.

Wie Sie KPIs für die Iteration nutzen können

Pivot oder Persevere

Wenn KPIs wie Churn-Rate hoch sind, könnte dies darauf hinweisen, dass das Produkt nicht genug Probleme löst. 

Andererseits können hohe Benutzerbindung und Empfehlungsraten darauf hinweisen, dass Ihr MVP auf dem richtigen Weg ist und ausgebaut werden sollte.

A/B-Tests 

Führen Sie regelmäßig A/B-Tests für verschiedene Funktionen oder Abläufe durch, um zu sehen, was bessere Ergebnisse erzielt. Beispielsweise können unterschiedliche Onboarding-Erfahrungen getestet und deren Auswirkungen auf Konversionsraten gemessen werden.

Kundenfeedback 

Nutzen Sie Feedback aus Umfragen oder Interviews, um das „Warum“ hinter den Daten zu verstehen. Wenn Benutzer an einem bestimmten Punkt im Benutzerfluss abspringen, untersuchen Sie dies weiter, um das Erlebnis zu verbessern.

Beispiel für MVP KPIs von Spotify 

Spotify testete sein MVP mit einem begrenzten Funktionsumfang, um Benutzerengagement und Sitzungsdauer zu verfolgen. Sie fanden heraus, dass Benutzer mehr mit der Plattform interagierten, wenn sie problemlos Playlists erstellen konnten. Basierend auf diesem KPI iterierten sie die Funktion und erweiterten sie, was zu mehr Engagement führte.

Nutzen Sie KPIs, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wann Sie Ihr Produkt anpassen oder weiterentwickeln sollten. Eine regelmäßige Verfolgung stellt sicher, dass Sie Anpassungen basierend auf tatsächlichem Benutzerverhalten und nicht auf Annahmen vornehmen.

Richten Sie Ihre Tracking-Tools für das MVP ein

Sobald Ihre KPIs und Erfolgsmetriken definiert sind, ist es wichtig, die richtigen Tools auszuwählen, um diese zu verfolgen. Ohne entsprechendes Tracking werden Sie im Dunkeln tappen, wenn es darum geht, den Erfolg zu messen.

Tracking-Tools für MVPs:

Google Analytics

Google Analytics ist am besten geeignet, um allgemeinen Website-Verkehr, Konversionsraten und Benutzerengagement auf Landing Pages zu verfolgen.

Mixpanel

Mixpanel bietet detailliertes Benutzer-Tracking, Kohortenanalysen und Daten zur Nutzung von Funktionen, was es ideal für MVPs macht, die das Benutzerverhalten verstehen möchten.

Amplitude

Amplitude ist ähnlich wie Mixpanel, bietet jedoch einen umfassenderen Blick auf Benutzerreisen und hilft dabei zu verstehen, wie Benutzer durch Ihr Produkt navigieren.

Hotjar

Hotjar ist ein Tool zur Verfolgung von Benutzerverhalten mit Heatmaps, Sitzungsaufzeichnungen und Umfragen. Perfekt, um das Benutzerengagement und die Zufriedenheit zu messen.

Beispiel für die Tracking-Tools von Spotify 

Spotify verwendete Mixpanel frühzeitig, um das Benutzerverhalten zu verfolgen und Einblicke darüber zu erhalten, wie Benutzer mit ihrem MVP interagierten, zum Beispiel, welche Musikgenres sie am meisten hörten. Dies half, das Produkt zu verfeinern und das Kernangebot zu verbessern.

Wählen Sie die Tools aus, die mit den KPIs übereinstimmen, die Sie verfolgen. Eine ordnungsgemäße Datenerfassung stellt sicher, dass Sie fundierte Entscheidungen für Ihr MVP treffen können.

Effektive Kommunikation der KPIs

Sobald KPIs festgelegt und verfolgt sind, ist der nächste Schritt, die Ergebnisse zu kommunizieren. Dies ist entscheidend, um Übereinstimmung zwischen den Teams und Stakeholdern zu gewährleisten.

Nutzen Sie Tools wie Google Looker Studio, Tableau oder Klipfolio, um benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen, die in Echtzeit aktualisiert werden. So wird es für Ihr Team einfacher, KPIs zu überwachen. Planen Sie außerdem wöchentliche oder monatliche Berichte, um Fortschritte zu verfolgen, Erkenntnisse zu diskutieren und Strategien zu verfeinern.

Beispiel für die effektive Zusammenarbeit bei Zynga

Zynga, ein Spieleunternehmen, verwendet Echtzeit-Dashboards, um Metriken zum Benutzerengagement wie Sitzungsdauer, In-App-Käufe und Benutzerbindung zu verfolgen. Die Dashboards helfen den Entscheidungsträgern, schnell zu handeln und Produktstrategien anzupassen, um die Benutzerbindung zu erhöhen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre KPIs für Stakeholder leicht zugänglich sind, zum Beispiel durch Dashboards oder regelmäßige Berichte. Transparenz bei der KPI-Verfolgung sorgt dafür, dass alle Teams mit den Produktzielen übereinstimmen.

Überwachen Sie die Daten Ihres MVPs

source: jumpstartthemes.com

Das Verfolgen der KPIs Ihres MVPs reicht nicht aus. Sie müssen die Daten aktiv überwachen und analysieren, um informierte Entscheidungen zu treffen und das Produkt zu verfeinern.

Automatisierte Berichterstattung, damit Sie Echtzeit-Einblicke in Ihre KPIs erhalten. Dies stellt sicher, dass Sie etwaige Schwankungen im Benutzerverhalten schnell erkennen. Tools wie Google Looker Studio oder Tableau können Ihnen helfen, benutzerdefinierte Dashboards für schnelle Einblicke in Ihre KPIs zu erstellen.

Führen Sie regelmäßige A/B-Tests durch, um zu sehen, wie Änderungen das Benutzerverhalten beeinflussen. Zum Beispiel könnten Sie verschiedene Onboarding-Prozesse testen und vergleichen, welcher zu besseren Konversionsraten führt.

Die regelmäßige Überwachung der KPIs Ihres MVPs hilft Ihnen, Echtzeit-Verbesserungen vorzunehmen. Nutzen Sie die Daten, um Ihre nächsten Schritte zu leiten, sei es durch die Verfeinerung von Funktionen oder das Testen neuer Funktionen.

Empfohlene Praktiken für das Tracking von MVP KPIs

Es ist wichtig, die richtigen KPIs für Ihr MVP zu verfolgen, aber auch die Art und Weise, wie Sie diese verfolgen, spielt eine Rolle. 

Hier sind einige Praktiken, um sicherzustellen, dass Ihr KPI-Tracking effizient und umsetzbar ist:

Investieren Sie in Analyse-Tools, die mit Ihren Produktzielen übereinstimmen. Tools wie Google Analytics, Mixpanel und Amplitude helfen, das Benutzerverhalten zu verfolgen und Einblicke zu geben, welche Funktionen das größte Engagement fördern.

Jeder KPI sollte ein spezifisches Ziel oder eine Benchmark haben. Wenn Sie beispielsweise eine Konversionsrate von 5 % anstreben, wissen Sie genau, worauf Sie hinarbeiten.

Überwachen Sie Ihre KPIs kontinuierlich und halten Sie regelmäßige Review-Meetings ab, um sicherzustellen, dass jeder in Ihrem Team mit den Produktzielen übereinstimmt.

Während KPIs Ihnen harte Zahlen liefern, fügt Benutzerfeedback Kontext hinzu. Wenn beispielsweise die Abwanderungsrate hoch ist, können Benutzerinterviews aufdecken, ob Benutzer aufgrund von Produktbeschränkungen oder Marktbedingungen abspringen.

Fazit

Das Messen und Verfolgen der KPIs Ihres MVPs ist ein entscheidender Teil der Validierung und Verfeinerung Ihres Produkts. Indem Sie sich auf die richtigen Kennzahlen konzentrieren, wie zum Beispiel Benutzerakquise, -bindung, Funktionsnutzung und Engagement, können Sie sicherstellen, dass Ihr MVP auf dem richtigen Weg zum Erfolg ist. 

Durch die regelmäßige Analyse dieser KPIs können Sie datengestützte Entscheidungen treffen, Ihr Produkt optimieren und effektiv skalieren. Ob Sie ein SaaS-MVP, ein E-Commerce-MVP oder ein anderes Produkt testen, KPIs sind Ihr Leitfaden auf dem Weg von der Idee bis hin zum Marktfit.